サービス＆サポート
兵神装備では、モーノディスペンサーをお選びいただいたお客様に、安心して末永くお使いいただけるよう、
国内メーカーならではのきめ細かいサービスとサポートの提供を行っています。
ビフォアサポート
導入前テストの実施
実際に扱われる液体やワーク、容器をお預かりしての事前テストを承っております。
お客様にてテストされる場合は、テスト用モーノディスペンサーや卓上ロボットの貸出も承ります。
テスト専任チームが対応
ディスペンサーや周辺機器の扱いを熟知した専任チームが対応します。
実際のラインを再現
実際の液体やワーク・容器でのテストはもちろん、周辺機器も含め実ラインに近い塗布・充填システムを再現します。
多様なテスト用ロボットをご用意
大型の多関節ロボットから卓上の3軸直交ロボットまで、テスト専用のロボットとテストルームを完備。
最新の計測機器が充実
塗布形状や塗布線の高さ、充填量など、さまざまな角度から評価が可能な最新の計測機器を揃えています。
室温を0～40℃に設定可能
季節を想定し、室温を0～40℃の範囲で自由に設定してテストが行える環境試験室を備えています。
リモート立会テストもOK
WEB会議システムを利用してテストブースと接続し、お好きな場所からオンラインでリモート立会していただくことができます。
詳細なデータを掲載したレポート
テストの実施データや分析結果を踏まえた、詳細なレポートを提出。実ラインのスムーズな立ち上げや改善に役立てていただけます。
どんな難液にもチャレンジ
100万mPa･sを超えるほとんど流動性のないものから、金属フィラーや固形物を含んだ液体まで、テストいただけます。まずはお声掛けください。
アフターサポート
運転状況の把握
納入したモーノディスペンサーは、1台ごとに「機械番号」というシリアルナンバーでデータベース管理しています。ディスペンサーの仕様、部品の出荷履歴、オーバーホールや改造などの履歴もカルテのように記録。お問い合わせの際には、「機械番号」をお手元にご用意いただけると、その後の対応がより迅速に行えます。
部品出荷
部品についてのお問い合わせは、サービスパーツセンターで承ります。
標準補修部品を常時在庫し、滋賀事業所から全国に発送。
15時までにご連絡いただければ、当日出荷できる体制を整えています。
セルフメンテナンス支援
■メンテナンスキット （ＮＤ用）
モーノディスペンサーND型の補修部品をひとまとめにしA4サイズのコンパクトケースに収納。
予備品として保管しておけば、万が一のときにも安心です。
※収納ケース単品をご希望の際は、お近くの営業拠点にお問い合わせください。
■ステータークリーナー
ステーター内部に残った液を取り除くための専用工具です。
オーバーホール
オーバーホールが必要になったときは、ご使用いただいているモーノディスペンサーをお預かりし、専用設備が整った弊社工場でオーバーホールを実施いたします。
また、稼働現場を訪問しての現地オーバーホールにも対応しています。
オンラインサポート
カタログや代表製品の取扱説明書のダウンロード、分解・組立方法を動画で解説する資料の請求などが行えるユーザー専用サイトです。運転や点検の注意点やメンテナンスコラム、FAQなども掲載しています。
